Thechnoleg Gynorthwyol yn y Gweithle: Canllaw Ymarferol
Cyflwyniad
Mae thechnoleg gynorthwyol (AT) wedi dod yn garreg sylfaen i gyflogaeth gynhwysol. Boed chi'n gyflogwr yn gosod gorsaf waith gweithiwr newydd, yn rheolwr TG yn gwerthuso datrysiadau menter, neu'n geisydd swydd yn ymchwilio i'ch opsiynau, mae deall tirlun AT y gweithle yn hanfodol. Mae'r canllaw hwn yn trafod y prif gategorïau o thechnoleg gynorthwyol a ddefnyddir mewn lleoliadau proffesiynol heddiw, gyda chyngor ymarferol ar nodweddion a phryd i ddewis pob erfyn. Mae prisiau ac modelau trwyddedu yn newid yn aml, felly gwiriwch brisiau cyfredol gyda phob gwerthwr cyn ei wneud yn gynllun cyllideb.
Darllenyddion Sgrin
Mae darllenyddion sgrin yn trosi testun ar y sgrin ac elfennau rhyngwyneb yn siarad synthesis neu allbwn Braille adnewyddadwy. Maent yn angenrheidiol ar gyfer cyflogeion sy'n ddall neu sydd â cholled golwg sylweddol.
Cymhariaeth o Ddarllenyddion Sgrin Arweiniol
| Nodwedd | JAWS | NVDA | VoiceOver |
|---|---|---|---|
| Platfform | Windows | Windows | macOS / iOS |
| Cost | Trwydded daliadwy (opsiynau tanysgrifiad neu parhaol) | Am ddim (cod agored) | Am ddim (adeiledig) |
| Cymorth Braille | Cefnogaeth arddangos Braille eang | Ydw | Ydw |
| Customizeiddio | Sgripto ar gyfer cymwysiadau custom | Ychwanegiadau Python (Siop Ychwanegiadau adeiledig) | Adeiledig yn y system weithredu |
| Rheoli Menter | Trwyddedu faint a dewisiadau gweithdreo menter | Fersiwn borti (yn rhedeg o yriant USB) | Rheolir gyda'ch dyfeisiau Apple |
| Gorau ar gyfer | Amgylcheddau corfforaethol sydd angen cydweddiad uchaf a chymorth gwerthwr | Gweithdreoedd sy'n glustfeinio at gost, defnydd personol | Gweithleoledd wedi'u canoli ar Apple |
JAWS (Job Access With Speech), bellach ar werth gan Vispero (y cwmni tu ôl i'r brand Freedom Scientific), yn ei leoli'i hun fel darllenydd sgrin proffesiynol ar gyfer gwaith, gydag allbwn Braille, rheolaethau menter a thrwyddedu faint. Mae fersiwn treial llawn-gymeriad am ddim ar gael ar gyfer Windows.
NVDA (NonVisual Desktop Access) yw dewis am ddim pwerus a ddatblygwyd gan NV Access, elusen. Oherwydd ei fod yn god agored, mae cymunedau byd-eang yn cymrannu ychwanegiadau, wedi'u hysgrifennu yn Python ac wedi'u gosod drwy Siop Ychwanegiadau adeiledig NVDA. Gall NVDA hefyd redeg o yriant USB heb osodiad. Mae llawer o sefydliadau yn gweithredu NVDA ochr yn ochr â JAWS ar gyfer dirwasgiad.
VoiceOver yw'r darllenydd sgrin sy'n adeiledig i macOS a dyfeisiau eraill Apple. I weithleoledd sydd wedi safoni ar galedwedd Apple, mae VoiceOver yn darparu integreiddiad ddi-rwgnach, gan gynnwys cefnogaeth arddangos Braille, heb gostau trwyddedu ychwanegol.
Pryd i Ddefnyddio Pob Un
- Dewiswch JAWS pan fydd eich sefydliad yn dibynnu ar gymwysiadau Windows hyd yn oed, neu pan mae angen cymorth graddau menter a sgripto.
- Dewiswch NVDA ar gyfer gweithdreoedd sy'n glustfeinio at gost, hyblygrwydd cod agored, neu fel darllenydd sgrin eilaidd.
- Dewiswch VoiceOver pan fydd eich ecosystem caledwedd yn seiliedig ar Apple ac mae angen i gyflogeion hefyd fynediad symudol.
Chwyddo Sgrin
Mae meddalwedd chwyddo sgrin yn cynorthwyo cyflogeion â golwg isel a all dal i ddefnyddio allbwn gweledol ond sydd angen menlargement, gwelliant cyferbyniad, neu hidlo lliw.
| Erfyn | Platfform | Cost | Nodweddion Allweddol |
|---|---|---|---|
| ZoomText | Windows | Trwydded daliadwy (dwy rifiad) | Chwyddo hyd at 36× (hyd at 60× ar rai adeiladau Windows), olrhain ffocws, offer darllen yn rifiad Magnifier/Reader |
| Windows Magnifier | Windows | Am ddim (adeiledig) | Golygon sgrin lawn, wedi'u docio a llens; gwrthdroad lliw |
| macOS Zoom | macOS | Am ddim (adeiledig) | Chwyddo sgrin adeiledig |
ZoomText, hefyd o Vispero, yn dod mewn dwy rifiad: ZoomText Magnifier ar gyfer chwyddo pur, a ZoomText Magnifier/Reader, sydd yn ychwanegu offer darllen fel AppReader a DocReader. Gellir ei gyfuno gyda JAWS yn y cynnyrch Fusion.
Windows Magnifier yn cynnig golygon sgrin lawn, wedi'u docio a llens ac yn gallu gwrthdroad lliw'r sgrin. Ar gyfer cyflogeion sydd angen chwyddo cymedrol a gwrthdroad lliw sylfaenol, gall fod yn ddigonol heb unrhyw bryniant ychwanegol.
Lleferydd-i-Destun (Diarhebiad)
Mae cydnabyddiaeth lleferydd yn caniatáu i gyflogeion â namau motor, anafiadau tensiwn ailadroddus, neu anhawsterau dysgu greu dogfennau a rheoli eu cyfrifiadur drwy lais.
| Erfyn | Platfform | Cost | Nodiadau |
|---|---|---|---|
| Dragon Professional | Windows | Trwydded daliadwy | Gorchmynion llais custom a macros; gweithdreoedd unigol a grŵp |
| Windows Voice Access | Windows 11 | Am ddim (adeiledig) | Yn disodli'r Windows Speech Recognition a difrodwyd |
| Google Docs Voice Typing | Gwê (Google Docs) | Am ddim | Gweithio mewn fersiynau diweddar o Chrome, Edge a Safari; llawer o ieithoedd |
| Apple Dictation | macOS / iOS | Am ddim (adeiledig) | Adeiledig i ddyfeisiau Apple |
Dragon Professional gan Nuance (bellach yn rhan o Microsoft) yn parhau i fod yn ddewis arweiniol ar gyfer diarhebiad proffesiynol. Mae'n cefnogi gorchmynion llais custom i mewnosod testun safonol a macros i awtomateiddio llwybrau gwaith aml-gam drwy lais, ac mae'n cael ei ddefnyddio mewn sectorau fel gwasanaethau ariannol, addysg, a gwasanaethau iechyd a dynol. Mae Dragon yn addas yn dda ar gyfer cyflogeion sy'n dibynnu ar ddiarhebiad fel eu prif ddull mewnbwn.
Windows Voice Access a Google Docs Voice Typing yn effeithiol ar gyfer anghenion diarhebiad ysgafnach. Nodwch fod Microsoft wedi dirymwng y Windows Speech Recognition hŷn ac yn ei disodli gyda Voice Access, sydd ar hyn o bryd yn cefnogi set gyfyngedig o locales Saesneg. Mae Google Docs Voice Typing yn cefnogi rhestr hir o ieithoedd a chyfnewidau rhanbarthol, sy'n helpu mewn gweithleoledd amlieithog.
Dyfeisiau Mewnbwn Amgen
Ar gyfer cyflogeion â namau motor sylweddol, ni allai bysellfyrddau a llygod safonol fod yn ddefnyddiadwy. Mae dyfeisiau mewnbwn amgen yn llenwi'r bwlch hwn.
Olrhain Llygad
Mae dyfeisiau fel Tobii Dynavox PCEye yn gadael i bobl â namau corfforol reoli cyfrifiadur Windows gyda'u llygaid, yn disodli bysellfwrdd a llygoden draddodiadol. Mae traciwnyr llygad defnyddwyr fel Tobii Eye Tracker 5 yn cael eu cynllunio yn bennaf ar gyfer gemau, felly ar gyfer defnydd cymorthwyedd, mae cynnyrch thechnoleg gynorthwyol a gwerthusiad priodol yn arferiad gwell fel arfer. Mae prisiau yn amrywio'n fawr rhwng dyfeisiau defnyddwyr a dyfeisiau thechnoleg gynorthwyol.
Mynediad Switsh
Mae systemau mynediad switsh yn gadael i ddefnyddwyr weithredu cyfrifiadur gydag un switsh corfforol neu fwy — wedi'i actifadu trwy law, troed, pen, neu anadl. Mae Apple Switch Control yn gadael i ddefnyddwyr weithredu Mac gyda dyfais addasu fel switsh neu joystick. Mae rhyngwynebau switsh digoel fel Blue2 FT AbleNet yn cynnig ffordd arall i gysylltu switshes.
Sip-a-Phwff
Mae dyfeisiau sip-a-phwff yn trosi pwysedd anadl i weithredu switsh. Mae Origin Instruments Sip/Puff Switch yn un enghraifft ac y gellir ei ddefnyddio gyda chyfrifiaduron, thabletau, ffôn a dyfeisiau eraill sy'n hygyrch i switsh. Defnyddir y rhain yn aml ar y cyd â bysellfyrddau ar y sgrin a meddalwedd sganio ar gyfer mynediad llawn i gyfrifiadur.
Bysellfyrddau Un-Llaw
Mae bysellfyrddau fel Matias Half Keyboard a Half-QWERTY Pro yn gadael i bobl deipio gydag un llaw gan ddefnyddio eu sgiliau teipio presennol.
Technoleg Clyw
Mae technoleg clyw y gweithle yn mynd y tu hwnt i glustffonnau clyw personol i gynnwys datrysiadau lefel amgylcheddol a chyfathrebu.
Clywdlyrau (Pwtiau Anwythiad)
Mae clywdlyrau yn trawsmitio sain drwy faes electromagnetig a geir gan goiliau telecoil sy'n adeiledig i lawer o glustffonnau clyw ac Implantau cochlear, neu gan derbynnydd dolen. Mae gosod dolen mewn ystafelloedd cyfarfod, ardaloedd derbynfa, a chownterau gwasanaeth yn helpu gwrandawyr glywed yn glir heb sŵn cefndir. Mae costau yn dibynnu'n drwm ar faint yr espace, felly sicrhau dyfynbrisiau gan osodwyr.
Gwasanaethau Capsiwnio
| Gwasanaeth | Math | Nodiadau |
|---|---|---|
| CART (Communication Access Realtime Translation) | Capsiwnwr dynol | Cywirdeb uchaf; prisiwyd fesul awr gan ddarparwyr |
| Otter.ai | Pŵer AI | Transcripsmisiwn cyfarfod a nodiadau |
| Microsoft Teams Live Captions | AI-pŵer (adeiledig) | Capsiwnau amsereolig mewn cyfarfodydd Teams |
| Google Meet Captions | AI-pŵer (adeiledig) | Capsiwnau byw yn Meet; capsiwnau wedi'u cyfieithu ar rai rhifynnau Workspace |
CART yn aml yn well ar gyfer cyfarfodydd ffurfiol, trafodion cyfreithiol, a digwyddiadau mawrion. Otter.ai yn cael ei ddefnyddio ar gyfer transcripsmisiwn cyfarfod a nodiadau y gellir chwilio amdanynt. Teams Live Captions a Google Meet Captions yn opsiynau adeiledig ar gyfer galwadau fideo pob dydd.
Gwasanaethau Aildrosglwyddo Fideo (VRS)
Mae VRS yn gadael i bobl sy'n fyddar, yn drwm clyw, yn ddeifddall neu sydd â namau lleferydd ac sy'n defnyddio Iaith Arwyddion Americanaidd gyfathrebu gyda defnyddwyr ffôn lleferydd drwy ddehonglydd fideo. Yn yr Unol Daleithiau, ni chostirir galwyr fesul munud ar gyfer VRS; mae darparwyr fel Sorenson yn cael eu talu o'r Interstate TRS Fund, a oruwchwyliwyd gan yr FCC.
Offer Cynorthwy Gwybyddol
Mae technoleg gynorthwyol gwybyddol yn cefnogi cyflogeion ag ADHD, dyslecsia, awtistiaeth, anafiadau ymennydd caffaeledig, ac amodau gwybyddol eraill.
Mapio Meddwl
Mae offer fel MindMeister, Xmind, a Coggle yn helpu cyflogeion drefnu meddyliau'n weledol. Mae mapiau meddwl yn cefnogi ymchwil am syniadau, cynllunio prosiectau, a thorri tasgau cymhleth yn gamau rheoliadwy.
Rheoli Tasgau
Mae rheoli tasgau strwythuredig drwy Todoist neu Trello yn darparu sgaffaldio allanol ar gyfer swyddogaeth weithredu. Mae nodweddion fel atgoffau ailadroddus, toriad is-dasg, a byrddau gweledol yn lleihau llwyth gwybyddol.
Offer Darllen-Yn-Uchel
NaturalReader, Read&Write (bellach o Everway, yn gynt Texthelp), a nodweddion darllen-yn-uchel y system weithredu adeiledig yn helpu cyflogeion â dyslecsia neu anhawsterau prosesu gweledol i fwyta cynnwys ysgrifenedig. Mae Read&Write hefyd yn cynnig llyfrau Lluniau a thestun.
Ffocws a Rheoli Aflonyddwch
Mae estyniadau porwr fel LeechBlock (ar gael ar gyfer Firefox, Chrome, Edge a phorsurwyr eraill Chromium-seiliedig) yn gadael i gyflogeion atal gwefannau sy'n tynnu sylw ar adegau penodol. Gall clustffonnau tynnu sŵn leihau gorlwyth synhwyrol mewn swyddfeydd agored.
Gweithredu Technoleg Gynorthwyol: Arferion Gorau
- Cychwyn gyda gwerthusiad — gweithio gyda'r gweithiwr ac, os oes angen, arbenigwr adsefydlu galwedigaethol i ganfod yr offer cywir.
- Treial cyn prynu — mae llawer o werthwyr AT yn cynnig treialon am ddim. Mae NVDA a llawer o offer adeiledig yn rhad ac am ddim i'w ceisio ar unwaith.
- Sicrhewch gefnogaeth TG — mae AT yn aml yn gofyn am ffurfweddiadau penodol, gosodiadau porwr, neu breintioldeb gweinyddu. Cynhwyswch AT yn eich llawlyfr cefnogaeth TG.
- Cadwch feddalwedd wedi'i diweddaru — rhaid i ddarllenyddion sgrin ac AT arall fod yn cytûn gyda fersiynau diweddaraf systemau gweithredu a chymwysiadau busnes.
- Hyfforddi'r tîm — mae cydweithwyr yn elwa o ddeall sut mae defnyddwyr AT yn rhyngweithio â dogfennau a pheiriant gyda'r oll rhannu.
Ariannu Technoleg Gynorthwyol
- Unol Daleithiau: Mae'r Job Accommodation Network (JAN) yn darparu arweiniad am ddim, cyfrinachol ar gymadwriaethau gweithle; gall gwasanaethau adsefydlu galwedigaethol y wladwriaeth gynnwys technoleg adsefydlu fel cymhorthdal ac offer technologol.
- Y Deyrnas Unedig: Gall Access to Work helpu talu am gymhorthdal ac offer yn y gweithle, gyda grant hyd at £69,260 y flwyddyn.
- Canada: Mae'r Opportunities Fund for Persons with Disabilities yn ariannu prosiectau a redegir gan sefydliadau sy'n helpu pobl ag anableddau ddod o hyd i swyddi a'u cadw a helpu cyflogwyr adeiladu gweithleoledd cynhwysol ac hygyrch.
- Awstralia: Gall yr Employment Assistance Fund ariannu technoleg gynorthwyol a meddalwedd ar gyfer gwaith, megis meddalwedd darllen sgrin a chydnabyddiaeth lleferydd; ariannir technoleg gynorthwyol yn achos wrth achos.
- Yr Almaen: Mae asiantaethau adsefydlu yn bennaf gyfrifol am gymhorthdal gwaith technegol; gall y Swyddfeydd Cynhwyso/Integreiddio (Inklusions- bzw. Integrationsämter) hefyd eu tanysgrifio ar gyfer pobl â namau difrifol neu eu cyflogwyr.
- Yr Iseldiroedd: Gall cyflogwyr ofyn i UWV ad-dalu addasiadau gweithle angenrheidiol a dyfeisiau gynorthwyol.
Casgliad
Mae tirlun technoleg gynorthwyol yn ehangach ac yn fwy galluog nag erioed. O offer adeiledig rhad ac am ddim i ddatrysoddion menter arbenigol, mae opsiwn AT ar gyfer bron pob rhwystr yn y gweithle. Yr allwedd yw paru'r technoleg lawn i anghenion penodol pob gweithiwr drwy broses feddylgar, sydd â chefnogaeth dda.